Em poucas palavras
Este texto explica o tratamento de dados no site allfiber.com.br e nos contatos comerciais iniciados por ele. Você pode navegar com os cookies opcionais desativados, rever suas escolhas a qualquer momento e pedir informações sobre seus dados pelo canal indicado ao final.
Você escolheAnalytics e Marketing são categorias opcionais no banner.
Você acompanhaExplicamos as ferramentas usadas na navegação e no contato.
Você pode pedirAcesso, correção, exclusão quando cabível e outras providências previstas na LGPD.
Quem responde pelos dados
Para as atividades descritas nesta política, a responsável é Allfiber Telecom – Serviços de Telecomunicações Ltda., CNPJ 23.150.425/0002-63, com atendimento em Boa Vista, RR. O canal de contato está no final desta página.
Esta política trata do site e das conversas iniciadas por ele. A Área do Cliente é um ambiente separado, com recursos e informações próprios.
Quais dados usamos e para quê
Quando você navega
Podem ser processados endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e hora, preferências de cookies e identificadores de campanha presentes na URL, como gclid. Esses dados ajudam a manter o site, entender seu uso e medir campanhas conforme suas escolhas.
Quando você pede contato
O formulário comercial da Convoff pode solicitar nome e telefone. Também recebemos o plano ou combo escolhido, a página e o botão que iniciaram o contato e a mensagem associada. Usamos essas informações para responder ao pedido, verificar disponibilidade e orientar a contratação.
Quando a conversa segue no WhatsApp
Depois do formulário, a conversa ocorre no WhatsApp. O conteúdo que você enviar nesse canal é usado para atender sua solicitação. O WhatsApp é um serviço externo e também possui suas próprias regras de privacidade.
O atendimento a uma solicitação sua, o cumprimento de obrigações legais e a operação do site fundamentam os tratamentos correspondentes. Para cookies opcionais de medição e publicidade, respeitamos a escolha registrada no banner.
Com quem os dados podem ser compartilhados
Usamos fornecedores para hospedar o site, administrar preferências, medir resultados e atender contatos comerciais. Entre as ferramentas presentes ou previstas nas páginas estão Google Tag Manager, serviços Google de medição e anúncios, Meta, Convoff e WhatsApp. Os dados recebidos por cada fornecedor dependem da ferramenta usada e da configuração aplicada. Esses serviços podem operar infraestrutura fora do Brasil, sujeita às regras aplicáveis de proteção de dados.
Dados necessários à análise de disponibilidade ou à contratação podem ser compartilhados com equipes e prestadores envolvidos no atendimento solicitado por você. Não publicamos suas informações de contato na página.
Por quanto tempo e como cuidamos dos dados
Guardamos os dados pelo período necessário para atender a finalidade informada, cumprir obrigações legais, documentar a relação comercial ou exercer direitos. Os prazos de cookies e identificadores de terceiros podem variar conforme a ferramenta; você também pode apagá-los nas configurações do navegador.
Adotamos controles de acesso e medidas técnicas e organizacionais para reduzir riscos de acesso indevido, perda ou uso inadequado. Nenhuma transmissão pela internet é totalmente livre de riscos.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção de dados, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, anonimização, bloqueio, eliminação ou portabilidade. Também pode revogar o consentimento e se opor a determinados tratamentos nos casos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados .
O pedido é gratuito. Podemos solicitar informações estritamente necessárias para confirmar que estamos respondendo à pessoa certa. Se uma solicitação não puder ser atendida de imediato, explicaremos o motivo e os próximos passos. Você também pode conhecer os direitos explicados pela ANPD .
Fale sobre privacidade
Para exercer um direito ou tirar uma dúvida sobre esta política, escreva para allfiber@allfiber.com.br com o assunto “Privacidade e dados pessoais”. Conte qual é o seu pedido e indique um meio de retorno. Evite enviar senhas ou documentos sensíveis no primeiro contato.
Se esta política mudar de forma relevante, atualizaremos o texto e a data no topo da página.